Furnizor: MOBELUX S.R.L.  |  Sediu social: Str. Câmpului nr. 1, Glodeni, județul Mureș  |  C.I.F.: RO6246552, Nr. ONRC: J26/876/1994

Contact: Tel. +40 731 339 848  |  E-mail: office@mobelux.ro  |  Web: www.mobelux.ro

1. Declarație de Conformitate

Societatea Comercială MOBELUX S.R.L. asigură, garantează și declară pe propria răspundere, conform art. 4 din H.G. nr. 1022/2002, că produsele și serviciile livrate nu produc un impact negativ asupra mediului și sunt în conformitate cu standardele naționale și internaționale în domeniu.

Prezenta declarație își produce efecte juridice doar dacă produsele în cauză sunt utilizate conform cu destinația lor. Mobilierul este realizat structural din următoarele tipuri de materiale, conform comenzii: PAL melaminat, MDF vopsit, înfoliat, furniruit sau lemn masiv.

2. Condiții Generale de Garanție

Garanția se acordă în conformitate cu prevederile legislației din România și ale OG nr. 21/1992 privind protecția consumatorilor.

• Termenul de garanție: Mobilierul MOBELUX are o garanție de 2 ani, calculată de la data livrării/vânzării efective a produsului către cumpărător. Garanția este valabilă doar în situația respectării integrale a condițiilor de transport, manipulare, depozitare și exploatare.
• Verificarea inițială: Cumpărătorul are obligația de a verifica dacă a primit produsul nedeteriorat. Dacă se descoperă defecte de fabricație, furnizorul trebuie contactat imediat, în mod obligatoriu înainte de a începe montarea produsului.
• Drepturile cumpărătorului: În cadrul termenului de garanție se asigură remedierea gratuită a defectelor apărute și reclamate de cumpărător, sau înlocuirea produsului / părții deteriorate cu altul similar.
• Prelungirea garanției: În cazul remedierii produsului, durata termenului de garanție se prelungește cu timpul scurs de la data la care cumpărătorul a reclamat deficiențele și până la data remedierii efective a defectului.
• Procedura de reclamare: În cazul solicitării de reparații sau înlocuire în perioada de garanție, cumpărătorul trebuie să prezinte produsul însoțit de certificatul de garanție semnat și factura sau chitanța/bonul fiscal original la unitatea unde a achiziționat produsul.

3. Pierderea Garanției și Excluderi

Garanția se referă strict la defectele apărute din eventuale vicii ascunse, imposibil de detectat la momentul vânzării. Aceasta NU acoperă uzura normală a produsului, tăieturile, zgârieturile sau orice altă formă de deteriorare accidentală sau cauzată de impact.

Garanția se pierde instantaneu în următoarele cazuri:

• Neprezentarea facturii, chitanței sau a bonului fiscal împreună cu certificatul de garanție semnat.
• Nerespectarea de către cumpărător a condițiilor de transport, manipulare, depozitare, instalare sau utilizare precizate.
• Încredințarea produsului spre a fi remediat de alte firme sau persoane nerecunoscute și neautorizate de vânzător.
• Desigilarea sau montarea produsului de către persoane necalificate sau neautorizate.
• Constatarea că defectul reclamat este din vina cumpărătorului (urme de lovituri, spărturi, expunere în aer liber sau medii corozive, utilizare non-casnică sau întreținere defectuoasă).
• Garanția nu se extinde asupra părților casabile care pot suferi deteriorări din transport, manipulare, montaj sau curățare necorespunzătoare.

4. Instrucțiuni de Utilizare și Întreținere

Pentru a preveni degradarea iremediabilă a mobilierului, cumpărătorul are obligația de a respecta următoarele reguli de curățare și exploatare:

4.1. Ce RECOMANDĂM să faceți

• Produse dedicate: Folosiți doar agenți de curățare solubili în apă, produse care indică expres că pot fi folosite pe finisaje din lemn, PAL sau MDF.
• Accesorii moi: Folosiți doar cârpe moi care nu zgârie, lavete din piele sau bureți moi de curățat.
• Curățare rapidă: Îndepărtați petele sau murdăria de pe mobilă cât mai repede cu putință.
• Uscare obligatorie: După curățare, ștergeți suprafețele până când sunt complet uscate. Tot mobilierul trebuie menținut complet uscat.
• Zone cu risc ridicat: Ștergeți imediat zonele care se umezesc des (în jurul chiuvetei, zonele expuse aburilor de la gătit).
• Diluarea substanțelor: Aplicați agenți de curățare diluați (rețetă: 20% alcool sau 20% detergent și 80% apă). Ștergeți imediat cu o cârpă umezită în apă și uscați bine zona cu o cârpă uscată.

4.2. Ce RECOMANDĂM să NU faceți (Strict Interzis)

• Fără substanțe dure: Nu folosiți solvenți, produse care conțin alcool pur sau substanțe chimice dure pe fronturile bucătăriilor.
• Fără acizi sau abrazive: Evitați complet agenții de curățare pe bază de acizi, amoniac, înălbitori sau prafuri abrazive.
• Fără bureți de sârmă: Prafurile de curățat și bureții abrazivi din fibră metalică pot degrada suprafețele în mod ireversibil.
• Fără soluții de geamuri: Nu folosiți agenți de curățare a geamurilor, deoarece conțin substanțe pe bază de solvenți chimici.
• Fără lichid stagnant: Nu lăsați apa sau alt lichid să rămână pe suprafețe — infiltrarea lichidelor cauzează daune iremediabile.
• Fără căldură intensă și abur: Nu permiteți expunerea la surse de căldură intensă și nu folosiți aparate de curățat cu aburi.
• Fără obiecte ascuțite: Nu folosiți spatule de curățat sau obiecte tăioase direct pe mobilier.

⚠️ Notă producător: Producătorul nu își asumă răspunderea pentru nerespectarea acestor recomandări. Semnele microscopice de uzură apărute în urma curățării repetate sunt considerate uzură normală și nu pot fi evitate odată cu folosirea îndelungată.